中新網3月4日電 據美國《僑報》報道,在美國,中餐館加入Seamless等訂餐網絡已經成為潮流,為了增加被顧客搜索到的幾率,有的餐館竟然玩起分身術:同一家餐館搖身變為3家,只有名字改變,地點和電話都一樣,顧客以為換家餐館能嘗到新口味,可是換來換去還是同一家。
  1家餐館化身3家
  在Seamless網站上,有3家中餐館的地點都在東百老匯1號,電話也一樣,但名字分別為Accord Asian Cuisine,Yi Hao Chinese Restaurant(壹號燒烤吧),Ann’s Chinese Restaurant。Accord餐館寫著中日泰風味,另外兩家為中餐,但3家的菜單幾乎一樣,價格也一樣。
  專門介紹紐約餐廳的英文網站Eater發現了這個奇怪現象,並質疑是同一家餐館故意搞貓膩忽悠顧客。
  餐館:不是故意忽悠
  東百老匯1號就在唐人街的中心,樓宇外牆的確掛有Accord和壹號燒烤吧兩個招牌,但卻不見Ann's餐廳的招牌,Accord招牌上附有電話,但打過去卻是不通,用Seamless上寫的電話打去則一打就通。
  接電話的男子自稱是張姓經理,據他解釋,壹號燒烤吧原來就有,一兩年前餐館更換業主,新餐館Accord繼續使用老餐館的電話,老餐館在Seamless上的廣告沒有銷去,還在繼續使用。
  他說不是故意打3個廣告,是網絡公司沒有銷去老餐館的廣告,責任不在於他,“我可以多接到訂餐電話,何為而不樂呢?”
  至於第三家餐館Ann’s,張先生解釋說Ann’s在二樓,曾經因為電話壞掉,借用Accord的電話,就變成了有3家餐館用同個電話。
  張先生強調這不是變相忽悠顧客,因為網絡訂餐公司不反對,“我有兩三個戶頭,網絡公司也沒說不行,我幹嘛要堵住自己的生意來源?”他還指出自己不是第一個這麼做。
  Accord只做外賣,廚房位於地下室,張先生在一樓還開有一家裝修得不錯的甜品店,叫糖潮流,他抱怨租金高,只能在一個地址上開兩家店。
  業界:法律有漏洞
  華人餐飲業協會會長陳鍵榕說,現在競爭激烈,商家做生意的手段花樣百出,的確有商家在訂餐網絡上多個名字,聰明一點的會把電話也改掉,但有的電話和地址都一樣。
  他指出,目前法律沒有規定不能這樣做,商家就利用了這個漏洞,相信不只中餐館這麼做,這種伎倆傳開後,效仿的人越來越多。
  他認為,從顧客角度來說這是不好的,因為顧客想換一下口味,或不喜歡這家餐館想換別家,結果吃來吃去還是同一家。
  陳鍵榕指出一個更極端的例子:有家中餐館生意很旺,旁邊另一家中餐館乾脆偷其菜單,只換了自家的電話號碼,就這樣把對方的顧客也偷過來,對方後來發現了非常憤怒。(林菁)  (原標題:美中餐館訂餐網站玩起“分身術” 顧客鬱悶被忽悠)
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